Politique de confidentialité

    Dernière mise à jour : avril 2025

    Vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données personnelles?

    1. Responsable de la protection des renseignements personnels

    CLIC – Le réseau linguistique désigne un responsable de la protection des renseignements personnels chargé de veiller au respect de la Loi 25.

    Pour toute question, vous pouvez nous contacter à client@clicnetwork.com.

    2. Renseignements personnels collectés

    Nous collectons les renseignements suivants :

  1. Nom et prénom
  2. Adresse courriel
  3. Numéro de téléphone
  4. Nom de l'entreprise (le cas échéant)
  5. Langue parlée et langue souhaitée
  6. Objectifs d'apprentissage
  7. Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

    8. 3. Finalités de la collecte

    Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

  8. Répondre à vos demandes d'information
  9. Vous proposer des services adaptés à vos besoins
  10. Assurer le suivi de votre formation linguistique
  11. Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  12. Améliorer notre site Web et nos services

    13. 4. Consentement

    En utilisant notre site Web et en soumettant vos renseignements via nos formulaires, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément à la présente politique.

    Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à client@clicnetwork.com.

    5. Communication à des tiers

    Vos renseignements personnels ne sont pas vendus à des tiers. Ils peuvent être partagés avec :

  13. Nos fournisseurs de services technologiques (hébergement, CRM)
  14. Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

    15. Nous nous assurons que ces tiers respectent des normes de confidentialité équivalentes aux nôtres.

    6. Google Analytics

    Notre site utilise Google Analytics pour analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur. Cet outil collecte des données anonymisées sur votre navigation.

    Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module de désactivation de Google Analytics.

    7. Cookies

    Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies non essentiels (statistiques, marketing) sont bloqués par défaut jusqu'à votre acceptation explicite, conformément à la Loi 25.

    Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de consentement.

    8. Durée de conservation

    Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités décrites dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.

    9. Sécurité

    Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

    10. Vos droits en vertu de la Loi 25

    En tant que résident du Québec, vous disposez des droits suivants :

  15. Droit d'accès à vos renseignements personnels
  16. Droit de rectification de vos renseignements
  17. Droit de retirer votre consentement
  18. Droit à la portabilité de vos données
  19. Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

    20. Pour exercer vos droits, utilisez notre formulaire de demande de protection des données ou contactez-nous à client@clicnetwork.com.

    11. Communications marketing

    Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing par courriel. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque courriel.

    12. Modifications à cette politique

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

    Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à :

    client@clicnetwork.com